Как я отдыхала в Париже или u.t.a. — чтоб ты сдохла! (2012)

Первым делом о компании Best of Trevel.
Это встречающая сторона в Праге. Лучшая компания!!! Сервис организован на все 100%! Возились со мной, как с писаной торбой. По любым вопросам — помогают, встречают, провожают, заселяют, дают карты города и метро, объясняют как и куда добраться, и т.д. — и всё на высшем уровне! Словом, чувствуешь себя с Best of Trevel очень и очень! Так что, с данной компанией работать всем и каждому рекомендую!
Теперь о грустном.
Полностью поддерживаю отзыв Белякиной Ольги, найденный мной на другом же сайте. Меня зовут тоже Ольга. И я хочу сказать, что фирма ЮТА — u.t.a. — самая отвратительная компания, с которой я сталкивалась в опыте туризма! Всё, что Ольга описала — повоторилось и у меня. Только паспорт я, слава Богу, не теряла. Экскурсоводша, о которой она говорит — Мака. Так и есть — гонористая баба! Экскурсия не интересная, за то рекламы много — купите то, возьмите это! А вон там в далике кусок дома — это памятник, а здесь мелькнула стена — это собор, и вот здесь у вас 5 минут на фото, кто не успел, автобус уезжает. И таки уехал!!! Бросили половину туристов, кто не успел на 1 минуту!!! на одну!!! не на 10, не на 15, а на 1 минуту опоздали, всё = досвидания!!! Это что за бред вообще???
Но не это самое страшное.
Проблема в том, что а) телефон не правильный дают.
б) трансфер — наёмный (не собственный) Слава Богу та наёмная компания — супер, но сейчас не о ней. Программу путешествия в u.t.a. не дают. Мне вообще было заявлено, ваша программа уточняется, прибудете в Париж — дадим программу. Я прибыла — нет программы, трансферист ничего не знает (ну да, он же наёмный — откуда ему знать, его дело — доставить меня в отель), на ресепшене — тоже все не в курсе. Телефон звоню — пи-пи-пи, гудки — не правильный номер!!! С горем пополам разобралась, что вместо 0 нужно +33 набирать. Это вообще нормально?? Что за подход к работе??? Трубку снимает некая Валентина — вообще УВОЛИТЬ — верх непрофессионализма в общении с клиентом! Пренебрежительным тоном, так снисходительно улыбаясь говорит: да, и что вы от меня хотите??? Я говорю — программу отдыха хочу. Надиктовала. И представлете, дала мне адрес ресторана, от которого якобы будет экскурсия, а экскурсия от метро стартовала! Вообще, в другом районе!!!! Я ей звоню, Валентина, вы что вообще творите?? Она удивлённым голосом — я вам не могда дать такую информацию. Я говорю, как вы себе представляете, чтобы я пришла по точному адресу не туда, куда надо?? Она удивлённо — не знаю. Я говорю, остановите экскурсию, пока я подойду на точку старта. Она — это невозможно, они ушли. Я: а ничего, что это по вагшей вине это произошло??? Ничего не знаю — она мне в ответ. Ей — всё-равно! Она работает по-совдеповски: наше дело взять ваши деньги, уважаемый турист, а дальше — вы свободны, и вот вам — волшебный пендаль! В общем, u.t.a. — это полный отстой! Просто верх непрофессионализма! Мне всё пришлось самой делать. И спасибо, что я немного по-английски говорю и ещё мне помог трнсферист из наёмной компании (это вообще не его работа, просто человек хороший попался). Немного английский знаю, хоть на ресепшене вопросы позадавала — помогли… Если бы ни эти знания, я бы вообще не знаю, как выкорабкалась из ситуации, которую создала u.t.a. , при чём, за мои же деньги! Честно, просто хочется плюнуть в лицо директору u.t.a. за такую «работу».